
Video: How to develop an effective customer relationship management (CRM) strategy
Sesiwn 1: Beth yw CRM a sut gall helpu eich sefydliad?
Mae capsiynau caeëdig yn y recordiad yma, yn Gymraeg a Saesneg. Cliciwch ar symbol CC y capsiynau caeëdig ar y fideo isod a dethol eich dewis iaith. Mae’r recordiad hwn 25 munud o hyd.
Sesiwn 2: Sut i ddatblygu strategaeth CRM
Mae capsiynau caeëdig yn y recordiad yma, yn Gymraeg a Saesneg. Cliciwch ar symbol CC y capsiynau caeëdig ar y fideo isod a dethol eich dewis iaith. Mae’r recordiad hwn 48 munud o hyd.
Sesiwn 3: Cael y mwyaf o’ch system CRM
Mae capsiynau caeëdig yn y recordiad yma, yn Gymraeg a Saesneg. Cliciwch ar symbol CC y capsiynau caeëdig ar y fideo isod a dethol eich dewis iaith. Mae’r recordiad hwn 24 munud o hyd.
Sesiwn 4: Gwreiddio’ch strategaeth CRM ar draws eich sefydliad
Mae capsiynau caeëdig yn y recordiad yma, yn Gymraeg a Saesneg. Cliciwch ar symbol CC y capsiynau caeëdig ar y fideo isod a dethol eich dewis iaith. Mae’r recordiad hwn 22 munud o hyd.
Cafodd y fideo yma ei gynhyrchu yn rhan o’r Lab Treftadaeth Ddigidol ― rhaglen datblygu sgiliau digidol ar gyfer sefydliadau treftadaeth bach i ganolig eu maint yn y DU a’i ariannu gan Gronfa Dreftadaeth y Loteri Genedlaethol yn rhan o’r fenter Sgiliau Digidol ar gyfer Treftadaeth.

Please attribute as: "Video: How to develop an effective customer relationship management (CRM) strategy (2022) by Helen Dunnett and Edward Appleyard supported by The National Lottery Heritage Fund, licensed under CC BY 4.0